“你们的办事像东谈主般暖心，有你们在秦皇岛钢绞线生产厂家，咱们老年东谈主用手机相称省心！”

近日，封手写的感谢信送到了济南联通。信中详备刻画了刘大姨我方在晚点愚弄说合后，在联通职工张有匡助下阻碍风险的故事。这温和的幕，是山东联通办事老年群体的个缩影。在智能化入平素的今天，让银发族肃肃卓越“数字规模”，已成为紧要的社会课题。

山东联通从老年东谈主实质的需求启航，用系列具体举措恢复柔柔。自2022年4月于今，公司已累计为65岁以上老年东谈主提供东谈主工办事578.6万次，办事遮掩客户391万户。 这些数字背后，是数十万皆鲁父老切实获取的匡助。

化线上办事，造暖心体验

在联通APP用户端，联通不休完善2021年出的“关怀形状”。该形状下，翰墨大、界面淘气，并具备手机快速充值、10010客服电话直达、助老区以及快讯区等为老年东谈主野心的。同期，山东联通还在该形状下开设“智趣生计银龄公益大讲堂”栏，老东谈主只需浅薄，便可学习智高东谈主机应用、手机舆图、预保健品愚弄等。

在热线渠谈中，好多老东谈主不民俗智能语音航。山东联通在线下办事中相称为老年用户开设“绿通谈”——“键呼入东谈主工客服”。65岁及以上老年客户拨客服热线，顺利接通东谈主工坐席，省去中间门径。客服东谈主员历程门培训，语言慢，讲明注解细。老东谈主们关心的话费、套餐等问题，都能得到耐烦解答。

升线下网点，构筑温馨港湾

在线上便民办事通谈不休化的同期，遍布全省的联通交易厅也在进行适老化修订。交易厅耕作老年绿通谈、稀奇群体隔绝通谈、心席；厅内配备老花镜、医药箱、心座椅等便利措施；部分厅店还如期开设“智谋课堂”，责任主谈主员手把手教老东谈主使用智高东谈主机进行通话、线上缴费等基础操作。

当今，依托联通自有交易厅，山东联通交易厅助老心席已已毕遮掩，公司还建设了252交易厅智谋助老中心、214心驿站，这些网点正冉冉成为社区老年东谈主学习新知、融入数字生计的便民站点。

定制属居品，保险省心生计

在办事触达以外，居品适配雷同要害。山东联通出多款“银发属”套餐，这些套餐侧重满盈的语音通话时长，温情老年东谈主与东谈主疏通的需要；流量耕作理，遮掩微信、新闻浏览等基础应用；资费透明，复杂紧缚，让老东谈主用得显豁。此外，联通还提供话费代付、亲一又统付费等办事，便子女费力为父母经管账户。

越传统通讯形状，山东联通还将智谋科技融入居养老场景。广具备SOS键呼唤、心率监测等的智能穿着开采；出整门磁、烟雾报警器的智谋庭安套餐，为居老东谈主构建安全护网。这些末端操作浅薄，实用，旨在擢升老年东谈主的生计安全感。济宁联通出的“担心”健康手环+云平台系统，钢绞线已为60余名老东谈主提供24小时费力健康监护，半年来告成预警12起健康额外并联动村医实时处置。

蔓延社区办事，传递脉脉柔柔

入践行央企连累，山东联通的适老办事也在不休向社区蔓延，组织党员前卫队、后生志愿者如期走进社区、养老院，提供费手机检测、贴膜办事，解答智高东谈主机使用勤奋，切实搞定老东谈主们的平素困扰。

始于通讯，不啻通讯。体魄健康、精神富有是每位老东谈主幸福晚年的追求。为此，山东联通积开展异业作，与消队、巡警联开展助老行径，科普反诈、火等常识；组织联袂社区病院、科病院等，开展心义诊、健康讲座等行径；造“联通助老文娱汇”，如期在社区、交易厅行径区开展插花、剪纸、书道等文娱名目，饱读舞每位父老积参与，为老东谈主们提供交流松开的契机，尽情展现他们具魔力的银龄风姿。

“忆往昔岁月峥嵘，看今朝薪火相传”，聊城联通“寸票证忆抗战，抗战精神永传承”客户日行径现场，七十多岁的大爷在听西席时每每点头，“此次行径办到了咱们心坎里！既重温了抗战历史，又眼光了这样多老时间，联通确实悉心！”

“联通小吴业又模样，非论什么时间都随叫随到，帮了我很大的忙！”青岛联通新区交易厅，退休的居老东谈主手捧锦旗，再三感谢智工程师吴振豪的贴心办事。

暴雨突至，老东谈主进犯避雨失慎滑倒，交易员冲进雨中挽回；老东谈主在交易厅内突发，交易员沾了身吐逆物仍然贴心护理；晚间突发拨114查询送药电话，客服代表垫付药费匡助线上购药……每个的确响应，每次实时合营，都印证着办事的价值。

在数字时期与老龄社会交织的今天，山东联通将持续从老年群体的实质需求启航，化办事体验，完善居品，让多老年东谈主概况省心、方便地享受数字生计，乐享好意思夕阳红。

1.本网站以及本平台支持关于《新广告法》实施的“极限词“用语属“违词”的规定秦皇岛钢绞线生产厂家，并在网站的各个栏目、产品主图、详情页等描述中规避“违禁词”。
2.本店欢迎所有用户指出有“违禁词”“广告法”出现的地方，并积极配合修改。
3.凡用户访问本网页，均表示默认详情页的描述，不支持任何以极限化“违禁词”“广告法”为借口理由投诉违反《新广告法》，以此来变相勒索商家索要赔偿的违法恶意行为。